Miles usuarios catalanes de Telefónica han informado de que están sufriendo desde hace dos días problemas para acceder a los servicios de Windows Live Messenger, Hotmail y MSN, según informa en su web la Asociación de Internautas. Algunos usuarios también han contactado con La Vanguardia.es para comunicar las afectaciones que están padeciendo.

El problema afecta a casi un tercio de las líneas en Catalunya y a algunos clientes Aragón y Valencia y no se tiene constancia de que haya afectado a otras comunidades.

Por el momento, Teléfonica no ha informado sobre la causa del problema.

Las lineas afectadas podrían superar los 1,2 millones.

El pasado 26 de febrero, el servicio de Hotmail estuvo fuera de servicio durante parte de la jornada debido a problemas puntuales de mantenimiento de servidores.

Una incidencia “satura” el suministro de ADSL a grandes clientes de Andalucía y Levante
Una incidencia en dos enlaces de fibra óptica de Telefónica, de 2,5 gigas de las líneas Sevilla-Madrid y Málaga-Madrid, ha provocado hoy una “saturación” en las líneas de ADSL, generando problemas en el servicio de los grandes clientes de la firma en Andalucía y zonas del levante Sur del país, como Murcia o Alicante.

Fuentes de Telefónica indicaron a Europa Press que este fallo comenzó en torno a las 17.00 horas de la tarde, aunque el tráfico no quedó interrumpido “en ningún momento”. En torno a las 19.30 horas, los clientes ya cuentan con el 35 por ciento del servicio restablecido.

Telefónica ha establecido como “prioridad al más alto nivel” la resolución de la situación y asegura que ha actuado para redireccionar el tráfico a otros enlaces, algo que ha de solucionarse de forma manual.

El problema en las líneas de ‘macrolang’, de grandes redes de clientes, ha generado una disminución en la calidad del servicio de estas redes, de manera que se han registrado incidencias en el correo electrónico o el acceso a Internet, entre otros.

Telefónica recalcó que el fallo de estas dos líneas ha provocado que el servicio se desvíe por una línea alternativa que ha llevado a la saturación del servicio.

PD: Como usuario de adsl telefónica os pido paciencia… Hoy los sistemas parece que vuelven a funcionar. No tratéis de hacer caso de los foros los cuales indican procesos tontos para solucionar el problema de acceso al messenger, he llegado a leer auténticas barbaridades como formatear todo un disco duro. Esperar que se solucione el tema y para salir del paso podéis conectaros vía web en páginas como ebudy.