A día de hoy Ome News publica su entrevista a José Antonio Martínez Aguilar Director de División de Tecnología y Media de Google España y Portugal.

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La entrevista:

«La única manera de tener éxito a largo plazo es saber adaptarse constantemente al entorno y a los usuarios»

Detectar las tendencias que van a ser relevantes a largo plazo. Eso es lo que intenta Google para satisfacer y adelantarse a las necesidades de los consumidores. ¿Y cuáles son esas tendencias? El director de División de Tecnología y Media de Google en España y Portugal, José Antonio Martínez Aguilar, señala en esta entrevista que una de ellas es la necesidad de acceder a la información desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

OME News: Las áreas del marketing digital en las que actualmente hay un mayor potencial de crecimiento son…

José Antonio Martínez Aguilar: El marketing en buscadores se está mostrando como la herramienta de mayor eficacia en internet cuando un anunciante desea llevar tráfico a su página web. Desde el punto de vista de apuestas de futuro, el vídeo en internet presenta una oportunidad muy interesante.

¿Cuáles son los formatos que permanecerán y que triunfarán en el futuro?

Los usuarios huyen de la publicidad no relevante e intrusiva. Uno de los principios de Google es hacer publicidad no intrusiva, sino que aporte un valor añadido al usuario. Triunfarán todos aquellos formatos que sean capaces de proporcionar valor a los usuarios sin ser intrusivos.

La clave entonces para llegar al consumidor sería…

Internet acelera una tendencia existente de crecimiento en la cantidad y calidad información que disponemos a la hora de tomar decisiones. En este entorno en el que el consumidor realiza decisiones con mucha más información es clave estar cuando él te busca, y después ser capaz de aparecer donde va ese consumidor. El entorno cambia porque el consumo de publicidad se convierte en más pull por parte de los usuarios y menos push por parte de los anunciantes.

¿Cuáles son las ventajas que ofrece Google como medio publicitario frente a sus competidores?

Google ofrece un catálogo completo de herramientas publicitarias tanto para crear conocimiento de marca, con nuestra red de Display, como a nivel de generación de tráfico con el buscador. Un factor muy importante es el hecho de que nuestra red sea una red mundial que puede alcanzar a usuarios en todo el mundo.

En cinco años, ¿dónde estará Google? ¿Por qué va a apostar?

Un principio de Google ha sido centrarse en el usuario y satisfacer sus necesidades, en este sentido intentamos detectar las tendencias que pensamos que van a ser relevantes a largo plazo. Una de estas tendencias es la necesidad de acceder a la información desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo, un modelo que solventa esta necesidad es lo que llamamos el Cloud Computing donde el usuario puede mantener toda su información en la red accediendo desde cualquier lugar a ella y en cualquier momento.

Parece que hay una carrera entre MSN, Google y Yahoo! para comprar proveedores tecnológicos y empresas web 2.0., ¿existe el peligro como hace unos años de que se cree una burbuja?

La competencia sin duda es buena porque promueve la innovación, y es el usuario el que se beneficia. Y, por otro lado, el mercado está mucho más maduro que hace unos años. Una diferencia fundamental es que en estos momentos existe un mercado muy grande de usuarios en internet, muchos de ellos con banda ancha, que hace que las empresas puedan ser rentables.

Los temas del futuro en el marketing digital serán…

El marketing digital está cambiando sin duda las herramientas a las que los profesionales del marketing estaban acostumbrados y se tiene que producir en cierta manera un reaprendizaje. Un aspecto muy relevante es que en el marketing digital todo es medible y, además, en tiempo real. La buena noticia es que, al ser medible, se tiene mucha información para tomar decisiones y la menos buena es que los éxitos y los fracasos son más evidentes. En este entorno lo importante es ser capaz de medir resultados, tomar decisiones y cambiar si es necesario.

Su opinión sobre los mundos virtuales es…

La capacidad de interactuar de modo tan complejo es una evolución más de lo que se podía hacer en el mundo de los juegos online. La interacción y la imaginación son buenas, si son bien usadas. Serán los propios usuarios los que decidirán hacia dónde evoluciona.

¿Hay un modelo de éxito a largo plazo o el sector se está reinventando constantemente?

La única manera de tener éxito a largo plazo es saber adaptarse al entorno y a los usuarios constantemente. La evolución y las posibilidades que ofrece la tecnología y la innovación generada por los usuarios no permite otro modelo.

¿Cómo pueden las pymes que hacen publicidad online sobresalir en la oferta de Google?

La clave para sobresalir en Google es proporcionar publicidad relevante. En este sentido las pymes que ofrezcan productos adecuados a lo que buscan los usuarios tendrán mucho éxito.

¿Las pymes pueden realmente llamar la atención publicitaria en la plataforma frente a los grandes presupuestos de las empresas grandes que allí se anuncian?

Sí que pueden hacerlo porque Google permite que el presupuesto sea variable y no requiere de un presupuesto mínimo para poder operar, a diferencia de otros medios.

Las tres reglas básicas que las pymes deberían tener en cuenta para hacer publicidad online son…

Ofertas Relevantes: ser capaz de ofrecer lo que el usuario busca.

• Simplicidad y Servicio: proporcionar una calidad de servicio superior.
• Medir y ajustar: aprovechar las herramientas que antes sólo estaban al alcance de las grandes corporaciones.

La Unión Europea está aumentado las presiones acerca del tiempo que se debe permitir a las compañías de búsqueda en internet mantener los datos personales, ¿cuál es la opinión de Google al respecto?, ¿qué acciones están desarrollando al respecto?

Google respeta estrictamente la privacidad de los usuarios, y desde el primer momento que se diseña un producto, se piensa ya en la privacidad de los usuarios. Y así se explica extensamente en los productos para que los usuarios tengan una información clara y transparente. Además Google ha sido el primer buscador que ha anunciado recientemente cuánto tiempo guarda las búsquedas. Y este tiempo mínimo es fundamental para evitar spam y virus, entre otras cosas, además de poder ofrecer a los usuarios anuncios relevantes a sus búsquedas, o sea, publicidad no intrusiva que les amplía la información que ellos están buscando.

¿Cómo ve el desarrollo del mercado español en los últimos 12 meses? ¿Y para el año que viene?

Durante los últimos doce meses se ha notado un renovado interés por internet por parte de empresas y consumidores. Sin duda una de las razones es el elevado crecimiento de los usuarios de internet que prácticamente son la mitad de la población. Las empresas se están dando cuenta de que internet proporciona un medio muy eficaz para llegar a clientes potenciales. Un aspecto interesante es que no sólo sirve para contactar con clientes potenciales sino que además es una inestimable fuente de información para investigar sobre el producto que después compraremos en una tienda física. Y las herramientas de Google sirven sin duda de catalizador de este proceso ayudando a la gente a encontrar lo que busca. Para el próximo año pensamos que esta tendencia va a continuar y que va a acelerarse.